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　　產品說明
　　學習環境
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　　訂購流程
　　付款流程
  訂購相關問題
　　如何知道我是否已經訂購成功？
　　請問訂購後，何時可以進行數位學習？
　　如何查詢我的訂購紀錄？
　　為什麼我已經訂購成功，卻一直沒有收到通知信？
　　請問我要如何取消訂單？若是訂購資料錯誤，如何修改？
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產品說明 返回
　　知識學院在2006年7月再度推出第一個符合21世紀人才培育需求的『ERPII數位內容網』。搭配『ERPII企業學習
網』，讓對e化有興趣學習者，不只能學習到ERPII產品的功能，還包含各職能發展所需要的e化理論與實務。初期
我們預計有19門課程推出，預計到2006年底計有30門課程，到2007年預計將有100門課程上架。對於有心進修成為
企業e化關鍵人才的學習者，這是一個符合潮流趨勢的數位學習殿堂，歡迎您一起來參與。
學習環境 返回
　『ERPII數位內容網』數位課程，採用網路線上學習，建議您的閱讀環境至少符合下列需求：
  1. 電腦或筆記型電腦：
    256MBRAM
    音效卡
    耳機或喇叭
  2. 作業平台：
    MicroSoft windows 98/ME/2000/XP
  3. 瀏覽器：
    IE6.0 SP1以上
  4. 播放軟體：
    Windows MediaPlayer 9.0以上
    MacroMedia FlashPlayer Plug-in
  5. ADSL 網際網路設備(每一位學員連線閱讀，建議用戶頻寬至少達200Kb/s，如：用戶頻寬為雙向512，同時間
    最多只能容忍三位學員同時上線閱讀。)
 如何知道我是否已經訂購成功？ 返回
　　 當您依照訂購流程完成訂購程序後，系統會在畫面上顯示您的訂單明細，這樣就表示您已經訂購完成。另外
系統同時會發送一封『訂購確認通知信』到您填寫的信箱，若您沒有收到訂購確認通知信，有可能是您的信箱
遭到阻擋，請來電通知服務人員更改您的聯絡信箱，謝謝。
 請問訂購後，何時可以進行數位學習？ 返回
　　當您完成訂購流程及付款流程後，我們將於收款後三個工作天內開啟相關的加值服務，並寄送啟動通知，
謝謝。
 如何查詢我的訂購紀錄？ 返回
　　目前『ERPII數位內容網』並未提供新購客戶查詢訂購紀錄，新購客戶如有任何訂購問題，請與客服中心
聯絡。舊客戶，請到訂購資料查詢，使用您的客服代號及密碼登入進行查詢，謝謝。
 為什麼我已經訂購成功，卻一直沒有收到通知信？ 返回
　　若您沒有收到訂購確認通知信，有可能是您的信箱遭到阻擋，請來電通知服務人員更改您的聯絡信箱，謝謝。
 請問我要如何取消訂單？若是訂購資料錯誤，如何修改？ 返回
　　目前『ERPII數位內容網』並未提供線上直接取消訂單或變更訂購明細、數量、付款方式之服務，若您有任何
訂單修改的需要，請來電與服務人員聯絡，謝謝。
 聯絡客服 返回
　　對本加值服務有任何疑問，歡迎與我們聯繫！

客服專線　陳先生 電話：(02)8911-1688 分機：1558
　　　　　蔡小姐 電話：(02)8911-1688 分機：2420
來信請寄： elearning@dsc.com.tw